说到链家的5.0门店,它到底是什么?

在北京的望京链家嘉美风尚店,7月9日傍晚,我目睹了这样一幅温馨的画面:店内,五位经纪人各自忙碌于各自的工作,休息区的老人正在喝着水;店外,四个孩子围着一只宠物兔,听着经纪人讲故事,其他孩子则不时骑着儿童车玩耍,带着孩子的爷爷奶奶们则聚在一起聊天。7月11日上午,在上海的一家链家门店,我看到几位客户在休息区读书,书架上错落有致地摆放着各类书籍;一位客户在打印文件;几位经纪人各自忙碌着。这样的画面和谐而美好,都出现在我们的“5.0门店”,我更愿意称它为“共享门店”。这里,不仅仅是链家经纪人的办公场所,也是社区居民的共享空间。那么,什么是5.0门店?它与以往的门店有什么区别?为什么链家要做5.0门店,目前有多少?

先来看一下5.0门店的定义:5.0门店,是链家打造的新一代门店产品,与传统门店的单一经营属性不同,强化了服务共享的功能,在满足居住服务需求的同时,为社区居民提供便捷、舒适、明快的办公娱乐空间和定制化的社区服务。

北京链家店面设计工程中心总监甄伟超眼中的5.0门店关键词是共享、定制、环保。他表示,现阶段5.0门店主要在北京和上海进行探索,截至目前,已有5.0门店超过200家。

北京链家嘉美风尚一店商圈经理汪志刚认为,门店重新装修后,环境变得明亮舒适,空间布局更为合理,这都有利于门店提供更好的服务品质、更好的做社区链接。比如,新增的共享办公区,除了不时有社区居民临时使用外,到了傍晚还会成为社区小朋友做手工、绘画的场所;装修后的储物间空间更大,更便于代收快递和存放社区团购物品;新增的公共区域整齐地放着儿童车和小板凳,也成为社区居民日常下楼遛娃或者唠嗑的好去处。

甄伟超介绍,5.0门店的装修风格是统一的,但店面布局却不尽相同,定制化是5.0门店的一大特点。设计工程团队会去每一个5.0门店做调研,根据社区居民实际需求和经纪人作业特点去设计改造。

以北京为例,所在区域缺乏休息、临时办公点、会客场地的门店,会扩大开放的休息区和共享办公区;周边缺乏超市便利店的社区,所在门店条件允许的情况下,会在店内布局社区便利店,以方便社区居民平价购买日常用品。

在上海,5.0门店的共享空间更多是以“城市书房”的形式展现,打通了公共图书服务靠近社区的“最后100米”。当然,它也可以成为一个小会客厅,或者是作为孩子们临时的午托晚托,父母可以先把他们安排到就近的门店去写作业,小孩放学临时没人接可以先让他们在链家等。

在望京和劲松区域的多位经纪人伙伴提到,敞亮舒适的环境,不仅让经纪人心情愉悦,更好的投入工作,同时也会让客户更有安全感。“更愿意让孩子进入门店了”,这是望京嘉美风尚中心社区居民提到的一句话。

甄伟超表示,5.0门店是社区的基础设施,是城市的补给站,是为了助力社区的美好生活。5.0门店秉承着三个理念:一是对客户好:让客户感到专业与温馨;二是对经纪人好:让经纪人更自信高效的工作;三是对社区好:共享空间和定制化社区服务。

在这里,不止可以进行房产交易,还可以临时办公、会客、学习、带娃……当然,还少不了链家一直在做的便民服务,如打印复印、应急雨具、便民饮水、应急上网、充电、教老人用手机等。作为城市补给站,这些都是目前链家5.0门店提供的便民服务,未来的链家门店也会根据社区居民的需求变化不断进行迭代升级,那时的门店也更加值得期待。

我们也期待,未来能够有更多的城市落地链家的5.0门店,为居民的生活带去便利与温暖,为城市增加一份美好。

说到链家的5.0门店,它到底是什么?

发布于 2023-12-20 11:34
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