水务集团：滞纳金暂不用缴纳

业主称，以往水费都正常，这一次巨额水费异常不知是怎么回事。

前日，辽沈晚报以《房子没人住仨月水费1万多？》为题报道了苏家屯区诚达花园小区二十余名业主遇到的烦心事，“我们这些业主怎么会同时出现漏水啊？如此大量的水都跑哪里去了？产生如此高的水费该咋办？”

业主们对畸高的水费不能接受，且水费滞纳金每天都在增加，业主们不知如何是好。

昨日，记者陪同业主们一起到水务集团寻找解决办法。

之前每次都按时缴纳水费，无陈欠，9月中旬缴纳前三个月的水费时发现，欠费竟然高达数千元甚至一两万元，居民们向自来水公司提出质疑，得到的答复是水管有漏水。

看着每天都在增加的滞纳金

居民深感压力

“你看，就这么几天时间，我手机上显示我家的滞纳金就已经超过400元了，每天就是60多元。”业主于女士无奈地说道。

于女士手拿两张通知单，9月份的单子上显示，3个月用水量达到了6139吨，需要缴纳水费20258元。而另一张通知单是6月份的，用水量为80吨，水费总计为264元，“我上次的水费已经结清了，9月份的水费怎么会超过2万元呢，我这6000多吨水是怎么用的啊？如果是跑水的话，这些水能把整个社区都给淹喽，你说说，这用水量谁能接受吧？”

于女士表示，在不弄清楚实际用水量的情况下是不会缴纳所谓的欠费的。“是表有问题，还是人有问题，得弄清楚”。这几天因为水费的事，她挺上火，从来没有因为什么事欠过别人钱，这2万多欠费始终在脑子里打转，“总是犯合计，真要是哪天给我告到法庭上去，我交这笔钱多冤啊？”

近几天，于女士通过手机微信中的“生活缴费”可以看到，这2万余元的欠费已经产生滞纳金了，每天都在增加，“每天是千分之三，合60多元，现在已经400多元啦，都快赶上我以前一年的水费了，闹心不？”

其他20多位业主与于女士的态度一致，“成千上万元的欠费没弄明白，不仅欠费不能交，滞纳金更不要想了！”

去年买房时不欠水费

不知咋冒出来一千余元欠费

住白松路66-5号的业主告诉记者，他是去年8月购买的诚达花园的二手房，10月份进行交接时还特意联系了抄表员，“帮查一下水表，看是否有欠费，有欠费就结清，别以后产生麻烦，当时抄表员告诉我，不欠费。我就开始着手装修，用水量很小，也没过来住，今年6月份时，我看欠费单子上面写着欠1000多元，我一直没弄明白是怎么回事”。

面对不知道从何而来的千元欠费，业主多次找到自来水营业厅也没弄清楚。记者帮助通过手机进行查询，输入用户号之后，显示欠费为“0”。

“我那1000多元钱的欠费跑哪去了？我还不知道呢，这收水费怎么像闹着玩似的，一会儿欠，一会儿又不欠，到底是咋回事啊？”记者随后陪同其到水务集团苏家屯营业厅窗口进行查询，工作人员表示，通过系统并没有看到欠费。

其他几位业主在工作人员的帮助下终于拿到了纸质的通知单，但“上次表示数”一栏为空白，“我们这些欠费额较大的都没有在单元楼道内找到通知单，欠费都是在手机上看到的，到现在已经20天了，也没进行二次催缴。”

水务集团：滞纳金暂不用缴纳

此前水务集团苏家屯分公司的工作人员曾在电话里告诉记者，诚达花园用户以往的水费不是估算的，都是根据查表员的抄表数值录入系统后产生的。而昨天佟经理称，之前确实存在抄表员根据用户的月平均用水量及家庭人口数进行核算，张贴通知单的情况，之所以9月份的欠费数额较大，是因为这次对整个小区进行了统一“上量”，是对用户用水情况的一次真实体现，“让大家误认为这次水费收高了”。

佟经理解释，由于该小区部分楼的水表在楼体外的水表井内，地下水管有漏水情况谁也没发现，但抄表员发现用户用水量较大，想要通知用户时却经常是家中无人，“这次我们联系了小区物业，对存在漏水的管线都进行了处理。对于这部分欠费较高的用户，我们也向公司领导进行了汇报，正在研究处理办法，该我们水务集团承担的我们承担，该物业负责的就由物业承担。”

营业所张所长称，由于部分用户对突然增高欠费有争议，根据相关规定，此间产生的滞纳金暂不用缴纳，“欠费部分大家交了也不用怕，最终我们解决办法定下来核准后多退少补”。